Konfliktmanager

Abschluss

IHK-Zertifikat

Dauer

1 Woche

Art

Vollzeit

Im Arbeitsleben versteckt sich oft Konfliktpotential. Als Konfliktmanager erkennst du angespannte Situationen, gehst Ursachen auf den Grund und arbeitest an Konfliktlösungen. Möglicherweise bringst du bereits ein Gespür für solche Situationen mit. Dieser Lehrgang allerdings wird dich noch sensibler für schwierige Situationen machen und zeigt, wie man in solchen Situationen handelt, von Anfang bis Ende. Er schafft ein Verständnis für Ursachen und Symptome, hilft dabei Lösungsansätze für Konflikte zu entwickeln und zeigt den Teilnehmern, wie man diese gezielt löst. Um eine möglichst praxisnahe Erfahrung zu bieten, finden praktische Übungen und Gesprächssimulationen anhand realer Konfliktsituationen statt.

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